- Регистрация
- 23 Янв 2019
- Сообщения
- 1,351
- Баллы
- 0
- Общие продажи
- 0$
- Общие покупки
- 0$
Обратите внимание, пользователь заблокирован на форуме. Не рекомендуется проводить сделки.
Теперь, кошельки будут считаться неактивными, если ими не пользовались как минимум год, а комиссия не должна превышать 10 русских рублей в день.
Крупные операторы электронных кошельков подписали договор о единых правилах списания комиссий с неактивных кошельков.
Данный документ подписали «Яндекс.Деньги», «Киви банк» (сервисы Qiwi и Rapida), WebMoney и РНКО «Единая касса» (Wallet One). Документ вступает в силу 1 октября 2019 года.
Какие правила устанавливает меморандум:
Ассоциация «Электронные деньги» разработала документ после того, как на проблему комиссий для неактивных кошельков обратили внимание в Госдуме и её решением занялся Центральный Банк Российской Федерации.
Крупные операторы электронных кошельков подписали договор о единых правилах списания комиссий с неактивных кошельков.
Данный документ подписали «Яндекс.Деньги», «Киви банк» (сервисы Qiwi и Rapida), WebMoney и РНКО «Единая касса» (Wallet One). Документ вступает в силу 1 октября 2019 года.
Какие правила устанавливает меморандум:
- Неактивными считаются электронные кошельки, которыми не пользуются 12 месяцев подряд.
- Размер комиссии не может превышать 10 рублей в день.
- Сервисы должны в доступной форме предупреждать пользователей о комиссии до начала обслуживания. Меморандум рекомендует писать о комиссии с неактивных кошельков в первых строчках информации о тарифах.
- Перед списанием комиссии оператор должен предупредить владельца неактивного кошелька дважды — за месяц и за три дня до первого списания. Это может быть push-уведомление, SMS, письмо на электронную почту или другой способ, предусмотренный договором обслуживания.
- Если оператор получил обращение клиента по вопросу списания комиссии с неактивного кошелька, он должен рассмотреть его в течение 15 дней. В ответе стоит объяснить причины списания, есть ли возможность вернуть списанные деньги и что сделать, чтобы сервис прекратил взимать комиссию.
Ассоциация «Электронные деньги» разработала документ после того, как на проблему комиссий для неактивных кошельков обратили внимание в Госдуме и её решением занялся Центральный Банк Российской Федерации.