Бизнес-кейс: продажа электросамокатов

Combat

Надзор
Команда форума
PR-group
Надзор
Друзья проекта
Пользователь
Регистрация
22 Фев 2019
Сообщения
1,007
Баллы
0
Общие продажи
0$
Общие покупки
0$
Статья написана от лица ее автора и взята из открытых источников

Поиск товара и изучение возможностей Avito

Вооружившись ноутбуком, я начал анализировать спрос на разные товары и нашёл электросамокат Xiaomi MiJia M365, спрос в «Яндексе» на который с начала апреля находится на пике, что связано с сезонностью товара.


К моему удивлению, на Avito было только около 18 объявлений с продажей моего самоката, а просмотры у некоторых доходили до тысячи. Рынок сбыта был свободен, значит я мог приступить к следующему шагу.

Поиск поставщика
Вбив в Google запрос «Электросамокат Xiaomi MiJia M365», вы увидите множество объявлений на «Яндекс.Маркете», но самыми привлекательными всегда будут те, что подешевле. Стоимость самоката в России начинается от 26 500 рублей и доходит до космических 37 990 рублей.

Обратившись к известному всем оптовикам сайту

Please Login or Register to view hidden text.

, я решил самостоятельно найти предложения по оптовой продаже. Товар у поставщиков один и тот же, но магазины в зависимости от своей популярности и размера делают соответствующие наценки.


Возьмём среднюю цену в 1500 юайней (около 14 670 рублей). Уверен, что можно поторговаться и сбить цену до 1300 юайней у хорошего поставщика при нормальном объёме (20-30 штук).

Конечно, без опыта закупок и проверки поставщика — с наскока можно очень легко потерять деньги и в лучшем случае получить некачественный товар, а в худшем можно и вовсе посылки не дождаться. Также работа с этим сайтом требует знания китайского языка, переводчик от Google тут бессилен.

Посмотрим, что нам могут предложить посредники
Будем искать фирму, которая хорошо делает свою работу и берёт процент с заказа. Разброс процента за комиссию по рынку не очень большой, всего 6-10%.

Доставка в Россию обойдётся вам: до 100 кг — около 240 рублей за кг, от 100 кг — около 190 рублей за кг. Самокат весит 12,5 кг, у нас партия до 100 кг — 3000 рублей за один самокат.

Допустим, посредник возьмёт 6% от суммы заказа (без учёта стоимости доставки) — около 880 рублей (оплата посреднику за один самокат). Итоговая оптовая цена самоката с доставкой в РФ около 15 850 рублей.

Для жителей Москвы, которые не хотят долго ждать, — можете сходить в «Садовод». Там есть предложения от 18 500 рублей за один самокат с оптом от пяти штук. Можно собрать пять заявок на самокаты, в один день купить и развести по адресам. Но, как и в любой работе с посредниками, проверяйте серийные номера на соответствие оригиналам.

Анализ конкурирующих объявлений
Визуал — моя любимая часть работы с продуктом или услугой. Ты видишь проблему потенциального потребителя и воздействуешь на неё через один из эмоциональных триггеров.

Ошибки, которые допустили продавцы на Avito
Отсутствие людей на фото

Все объявления были с фотографиями, которые сделала компания Xiaomi для презентации продукта. 18 публикаций — и все как под копирку. К тому же фотографии были загружены в плохом качестве, что на этапе первоначального контакта психологически отталкивает потенциального клиента.

Допустим, ваша ситуация схожа с моей, и продукта на руках у вас нет. Что тогда делать? Я делал ставку на то, что мой товар продаётся на рынке уже несколько лет, а значит я легко смогу найти подходящие мне фотографии в Instagram. К слову, все фотографии из моего объявления были с иностранцами, которые максимально походили бы на россиян и воздействовали на нужные мне триггеры.

Нет отзывов
Воспользуемся второй хитростью и ищем в Instagram публикации из России, где человек эмоционально описывает своё приобретение. Затем нам просто остаётся сделать в веб-версии Instagram скриншот публикации (фото и текст) и вставить в объявление два-три наиболее искренних текста, на ваш взгляд.

Этого хватит, чтобы получить доверие у потенциального покупателя.

Нет воодушевляющего текста
Все мы смотрели фильмы «Волк с Уолл Стрит», «Бойлерная» и даже в «Пингвины мистера Поппера» были сцены, где Джим Керри с помощью сторителлинга создавал нужную ему атмосферу и помогал клиенту погрузиться в «будущее», где клиент после сделки с ним плавал на своей яхте и наслаждался жизнью. Я не Джим Керри, но минут за десять набросал свой вариант «будущего» для потенциальных клиентов.

Этот текст я разместил в шапке объявления, а уже после него шли пять преимуществ самоката, характеристики и призыв к действию — звонок по телефону или личное сообщение на сайте.

Нет акций и спецпредложений
Я решил, что неплохо будет привлечь клиентов ещё и спецпредложением на покупку двух или трёх самокатов сразу. Кто внимательно читает статью, тот уже догадался почему я так сделал.

Для иллюстрации товаров я специально искал влюблённые пары и семьи, чтобы было проще продать самокаты сразу на всю семью, а скидка послужила бы хорошей мотивацией для этого.

Продвижение объявления и первая заявка
Когда объявление было готово, я купил пакет «Быстрая продажа на пять просмотров» за 379 рублей, чтобы ускорить привлечение звонков.

Примерно на 40 просмотрах мне поступил звонок от Сергея из Санкт-Петербурга, он был готов взять два самоката прямо сегодня. Вопросов не задавал, значит, изучал информацию заранее или мой текст закрыл все возникшие вопросы — это хорошо. Я сказал, что ждём поставки в ближайшие три дня и дал обещание перезвонить, когда самокаты будут у меня и мы сможем их ему доставить.

После звонка я написал поставщику, которого нашёл в начале истории, и сообщил, что у меня есть две заявки, но нужно было добрать ещё три, чтобы сделать минимальный заказ. Влезать в этот проект деньгами, который изначально задумывался как тестовый, я не хотел, поэтому через день решил перезвонить и извиниться перед Сергеем за то, что мы не сможем поставить ему самокаты.

Каково было моё удивление, когда он сказал мне, что уже купил самокаты и что у него есть друзья, которые тоже заинтересованы в покупке двух самокатов. То есть, имея на руках четыре сам

Please Login or Register to view hidden text.

ката, можно было заработать чистыми 32-42 тысячи рублей за шесть часов.


Кстати, заметил частую ошибку продавцов — они не используют всю длину заголовка в объявлении. Могут просто написать «Xiaomi MiJia M365» или «Гироскутер». Мой заголовок выглядел так: «Электросамокат Xiaomi MiJia M365 и отзывы людей», я не видел, чтобы кто-то из продавцов так делал. Так что можете смело применять.

Продлеваем самокату жизнь
Хочу ещё рассказать вам о необходимом тюнинге, который поможет убрать недоработки производителя и увеличить срок жизни техники.
  1. Защита кнопки включения, расположенной на руле. Силиконовый чехол на панель запуска позволит клиенту со спокойной душой добраться до ближайшего навеса, даже если дождь превратится в ливень.
  2. Проставка для устранения люфта в рулевой стойке (около 350 рублей). Эта проблема есть у всех самокатов, особенно ярко выражена она у самокатов со складывающимися рулевыми ручками. К сожалению, Xiaomi не стала исключением. В России появилась фирма Ferry, которая выпускает проставки четырёх видов (1, 2, 3 и 4 мм).
  3. Защита проводов под задним брызговиком (около 300 рублей). Строение заднего стоп-сигнала таково, что со временем провод, выходящий под крылом, может перетереться. Ещё одним товаром от Ferry стала защитная насадка, которая убережёт ваши провода в целости.
  4. Нижняя защита отсека аккумулятора (около 1800 рублей). Не знаю, как у них работал инженер, но на нижней деке шляпки крепящих винтов торчат, поэтому часто из-за попадания на бордюр можно сорвать шляпку. Та же фирма Ferry разработала для этого самоката деку из более скользящего материала, который позволит не упасть от мгновенной остановки, а все винты закручиваются заподлицо.
  5. Замена колёс на бескамерные (около 2000 рублей). Проблема проявляется у всех через разные промежутки времени. На Aliexpress продаются бескамерные шины, которые делают езду немного жёстче (словно переставили с режима «комфорт» на «спорт»), но зато головная боль о пустом колесе пропадает.
Общая сумма доработок: около 5000 рублей.

Предлагаем уникальную услугу, повышаем средний чек
Специально для самых усидчивых я подготовил три идеи по увеличению прибыли и лояльности клиентов:

  1. Объедините все эти доработки в один «Тюнинг» набор и продавайте как товар-локомотив (спойлер: так ещё никто не делает).
  2. Часто бывает, что люди не хотят выполнять даже самую простую работу. Им проще отдать деньги, но сразу сесть и поехать. Установите цену в 300-500 рублей за работу мастера и внесите услугу в прайс.
  3. Самокаты поставляются в РФ с инструкцией на корейском или китайском. Я нашёл лишь одну оптовую фирму-посредник, которая печатает собственные красивые инструкции на русском языке. Сверстайте простую, но понятную инструкцию, добавьте аналог каталога товаров, которые продаются в вашем магазине и вложите пару флаеров со скидкой для друзей вашего клиента. А потом только успевайте отвечать на звонки.